よくある質問

 

みなさまからお寄せいただくよくある質問についてまとめています。

こちらの他にも「着日指定をしたい」「今頼んだらいつ頃届くのか？」「商品の細かい説明を聞きたい」などの質問についてはNagara公式LINEよりお問い合わせください。

メッセージいただければ代表原賀に直接つながる仕組みとなっておりますのでお気軽にお声かけください。

 

Q：内容量はどのくらいですか？

A：1パック160gです。
濃厚なスープとなっておりますので、少量でも満足感を得ることができます。

Q：賞味期限はどのくらいでしょうか？
みなさまのお手元に届いてから2か月以上常温保存できるものをお届けします。

Q：商品は冷蔵保存品でしょうか？
いいえ、常温保存が可能です。
高温を避け、直射日光の当たらない場所で保管ください。

Q：常温のまま飲むことはできますか？
はい。できます。
しかしながら、本製品は冷やして飲むことを想定して作られております。できるだけ冷やしてお召し上がりください。

Q：電子レンジで温めることはできますか
中身が破裂する恐れがあるためおやめください。また、こちらの製品は冷やしてのむことを想定して作られております。

Q：発送はいつ頃でしょうか？
通常土日祝日を含む4日以内に発送いたします。
トライアルセットと5個セットはポストにお届けする形となります。
公式LINEとショップアカウントを連携いただけると発送をLINEでお知らせします。是非ご登録ください。

Q：送料はいくらでしょうか？
送料は商品により異なります。

〇ハンディスープトライアルセット
　・全国どこでも 200円(税込)

〇ハンディスープ5個セット
　・全国どこでも 550円(税込)

〇その他商品
　・北海道・沖縄を除く国内 1,000円
　・北海道 1,300円
　・沖縄 1,700円

9,000円以上ご購入いただいた場合、送料無料でご購入いただけます。

Q：アレルゲン特定品目を教えてください

A：以下にまとめております。

〇フルーツトマトのスパイシーガスパチョ
※こちらの製品は以下の原材料を含みます
・特定原材料（7品目）乳成分・小麦
・特定原材料に準ずるもの（推奨21品目）牛肉・大豆・鶏肉
※この商品を生産する工場では、以下のものを含む製品を生産しています
・特定原材料
小麦・卵・乳・落花生
・特定原材料に準ずるもの
オレンジ・ごま・大豆・鶏肉・牛肉・豚肉・さば・さけ・もも・りんご・ゼラチン

〇雪人参と甘夏のスムース・ラペ
※こちらの製品は以下の原材料を含みます
・特定原材料（7品目）
乳成分・小麦
・特定原材料に準ずるもの（推奨21品目）
牛肉・大豆・鶏肉
※この商品を生産する工場では、以下のものを含む製品を生産しています
・特定原材料
小麦・卵・乳・落花生
・特定原材料に準ずるもの
オレンジ・ごま・大豆・鶏肉・牛肉・豚肉・さば・さけ・もも・りんご・ゼラチン